仕事が全く出来ない年上の部下・・・・

仕事が全く出来ない年上の部下に悩んでいます。気合いを入れ過ぎると”いじめだ、何だかんだとうるさい世の中”になってきました。そのまま野放しにするとお客様から度重なるクレームの電話が・・・。 

本当に係わりたく有りません。この状況にガッカリです。  

僕が仕事を思う気持ちが強いのか、憤りを感じます。①お客様に頼まれた仕事が出来ない事の報告無し、②毎回お客様に対してテキトーな処理、その結果、③お客様から僕にクレームの電話が・・・。 

正しい仕事のやり方、お客様との対処方法を教えても、効果無くいつもガッカリしています。こんな状態なので、厳しく教育すると”いじめだとか何だとかになりそうで・・・”社員では無く契約社員にして、まだ良かったです。 

57才で結婚して子供も2人いるのですが、学力は中学生レベルで、改善の見込みは無く、参っています。